玩家反馈过于激烈,鸣潮调整活动难度并提供星声补偿
在游戏开发的某个办公室里,松伦英高正忙于工作。突然,一份工单砸到他脸上,他迅速查看内容,随即从座位上跳起,感动得闭目流泪:“这才是玩家真正的声音!”于是,他紧急召集活动策划组加班。就几天前,β活动“仿声战略Ⅱ”引发了大量玩家的不满,主要原因在于这个动作游戏的活动分数要求极高。即使玩家快速完成游戏,也难以获得充分的奖励。活动中有个“技巧得分”的设定,玩家必须通过不断躲避敌人的攻击来获取分数,而这一点上,连携和操作都不作数。为了完成任务,玩家不得不在场景中不停地闪避,尤其是新玩家,面对角色不齐的情况,用试用角色参加活动时,看到后面关卡推荐等级达到90,试用角色却只有80,竞争异常激烈,导致许多玩家只能陷入困境。
作为一款手机游戏,玩家们本来就不喜欢频繁按压玻璃板,还要不断地进行闪避,实在令人感到乏味。而作为动作游戏,老玩家辛苦打的分数,却让新玩家难以获得奖励,虽然石头不算多,但看到自己的努力却得不到回报,令人沮丧,真是一种“鸡肋”的体验,食之无味,弃之可惜。不过,抱怨归抱怨,没过多久,玩家们在上线时发现,活动的难度居然降低了,感叹号数量直线上升。这时,鸣潮发布了热补丁,调整了活动的难度,奖励的分数需求大幅减少,这意味着玩家们凭借之前的分数就能轻松拿到满档奖励,试用角色也被拉到了90。松伦感慨道:“我懂,我懂,之前反映的声音终于有了回应。”
但是,除了调整活动的难度,鸣潮项目组还在补偿方面做了功夫。邮箱里惊喜地收到了80个石头,名曰“更新不便补偿”,实际上是对活动不便的补偿,真是体现了金年会金字招牌诚信至上的精神。尽管直播中项目组成员的表现有些死板,但他们在游戏中明确展现了积极倾听玩家建议并付诸实践的决心。就如当初他们曾表示的:“我们把你们当人看才来直播的。”这句话的贬义如今转化为无限的价值——一方面是厂商追求盈利,另一方面是玩家渴望高质量内容,二者的关系应建立在互惠互利的基础上。若忽视玩家的声音,势必会被时代的潮流所淘汰。所以,松伦不禁自问,设计活动时为何不先进行测试呢?真的是喜欢在逆风局中拼搏吗?
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